Changing Same / SonnyGiba

クルマのテレビＣＭを一番注意して見ているのは、
そのクルマを買った人だ、というハナシがあります。

買い物をした人は、

「自分の判断がまちがいではなかった」

と思えると、安心するわけです。


このあいだ受け取ったThanksメールには、

「その商品がいかによいものか」

がお店の人のことばで書いてありました。


しかも、かなりのボリュームで。


でも、なんか読んじゃったんです。


で、「あぁ、いい買い物したなー」と
思わせてもらえたのでした。


マーケティング用語でいうと、
「購入後の後悔へのフォロー」。

とってもシンプルなことですが、
できているお店はあまりないという。